Kundenzufriedenheit

Ihre Meinung
ist uns wichtig!

Sie haben für ihr Bauvorhaben einen durch das Klima-Aktiv-Gütezeichen ausgezeichneten Fachbetrieb beschäftigt, der sich – nicht zuletzt im Interesse der Konsumenten – freiwillig verpflichtet hat, Maßnahmen zur laufenden Qualitätsverbesserung umzusetzen. Unter anderem gehört dazu die Überprüfung der KUNDENZUFRIEDENHEIT anhand nebenstehender Kriterien.

Wir ersuchen Sie, sich etwas Zeit zu nehmen um den Fragebogen auszufüllen
Sie helfen uns damit, die Qualität unserer Leistungen stätig zu verbessern und die Anforderungen des Gütezeichens zu erfüllen.

Erstkontakt  1 2 3 4 5
Angebotslegung  1 2 3 4 5
Dauer der Angebotslegung  1 2 3 4 5
Ausfürungszeitraum  1 2 3 4 5
Beratung und Information  1 2 3 4 5
Ausführung der Arbeiten  1 2 3 4 5
Auftreten der Mitarbeiter (Freundlichkeit, Pünktlichkeit)  1 2 3 4 5
Baustellenbetrieb (Sauberkeit)  1 2 3 4 5
Fertigstellung der Arbeiten  1 2 3 4 5
Informationen über Folgemaßnahmen (lüften, Trocknung)  1 2 3 4 5
Übereinstimmung von Angebot und Abrechnung  1 2 3 4 5

1=sehr zufrieden, 2=zufrieden, 3=verbesserungswürdig, 4=wenig zufrieden, 5=nicht zufrieden


Wie sind sie auf die Fa. HOGE Bau aufmerksam geworden (Mehrfachauswahl möglich)?
 Mundpropaganda Bekannte Werbung/Zeitung Homepage/Internet sonstiges


Würden Sie die Fa. HOGE weiterempfehlen?

 ja nein vielleicht


Möchten Sie uns noch etwas mitteilen?

(Diese Umfrage ist anonym, wenn Sie Ihren Namen dennoch angeben möchten, können Sie dies hier machen)

Wir freuen uns
auf Ihr Anliegen!

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  • Tel.: 02757/2733
  • E-Mail: hogebau@hogebau.net